Sisällys
- Pelivalikoima sekä Kehittäjät
- Turvallisuus ja Lisenssi
- Maksumenetelmät & Kotiutukset
- Tarjoukset Käyttäjillemme
- Tukipalvelu Käytäntö
Pelivalikoimamme & Kehittäjät
Olemme luoneet pelitarjonnan, mikä ylittää 3000 erilaista peliä. lue lisää esittää monipuolisen valikoiman alkaen klassisista hedelmäsloteista moderneihin videokolikkoihin. Partnereina toimivat sektorin parhaat pelintoimittajat, joka takaa pelaajillemme erinomaisen kokemuksen kaikilla pelikerralla.
Table-pelien fanit löytävät meiltä monia vaihtelevia variaatioita blackjackista, roulette-peleistä & baccarat-peleistä. Live-osastomme esittää todellista pelikokemusta koulutettujen jakajien avulla. Kaikki pelitarjonta tulee optimoitu toimimaan saumattomasti niin PC:llä kuin mobiilissa, siksi kokemus pysyy laadukkaana käyttöalustasta huolimatta.
| Slotit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 94-98% |
| Pöytäpelit | 450+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 97-99% |
| Live-pelit | 380+ | Evolution Gaming, Ezugi | 95-99% |
| Jättipottipelit | 120+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 92-96% |
Progressiivisten Erikoisuudet
Keräävät jackpot-vaihtoehto ovat hankkineet valtavaa kannatusta pelaajien joukossa. Suurimmat palkinnot ovat olleet saavuttaneet miljoonan euron tason, sekä tarjoamme päivittäin tilaisuuden suuriin summiin. Pottimme yhdistää osallistujia ympäri maailmaa, mikä nostaa potteja ripeästi suuriin summiin.
Tietoturva & Luvitus
Toiminta nojaa Malta Gaming Authorityn antamalle toimiluvalle, se on yksi sektorin arvostetuimmista valvojista. Kyseinen lupa vahvistaa, ettei jokainen käytäntömme seuraa vaativia eurooppalaisia lainsäädännön määräyksiä. Käytämme 256-bit SSL-salausta koko tietoliikenteen salaamiseen, se on sama teknologia, mitä rahoituslaitokset käyttävät asiakkaiden datan varjelemisessa.
Pelaajiemme rahojen suojaus on kasino ensiarvoisen keskeistä. Jokainen asiakkaiden rahat säilytetään erillisissä tileillä, irti pelisalin toiminnallisista menoista. Kyseinen järjestelmä varmistaa, miten pelaajien talletus pysyvät aina nostettavissa kotiutettavaksi riippumatta kasinotoiminnan rahallisesta tilanteesta.
Turvallinen Pelikäyttäytyminen
Esitämme kattavat keinot turvalliseen pelitoimintaan. Pelaajat kykenevät laittaa kattoja päivittäin, viikkokohtaisesti ja kuukausikohtaisesti. Lisäksi esitämme vaihtoehdon pelitaukoihin & itsensä sulkemiseen tarvittaessa. Yhteistyö Peluuri-järjestön kanssa takaa, että käyttäjillämme tulee pääsy asiantuntevaan tukeen jatkuvasti tarpeen mukaan.
Maksutavat ja Kotiutukset
Maksutapavalikoima tulee kehitetty palvelemaan kotimaisten asiakkaiden toiveisiin. Mahdollistamme jokainen suosituimmat maksukanavat kattaen pankkisiirrot, sähköiset lompakot ja esimaksetut kortit. Päämäärämme tulee hoitaa kaikki rahansiirrot 24 tuntia kuluessa, kun useimmat siirrot tapahtuvat jopa parissa tuntia.
| Banksiirto | Instant | 1-3 pankkipäivää | 10€ / 50,000€ |
| Trustly | Välitön | 0-2 tuntia | 10€ / 30,000€ |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 h | 10€ / 20,000€ |
| Skrill | Instant | 0-12 tuntia | 10€ / 25,000€ |
Siirtoehdot ja Vahvistusprosessi
Ensimmäinen nosto vaatii pelitili vahvistuksen, mikä tulee toimialan standardi menettely laittomien siirtojen torjumiseksi. Vahvistusprosessi tulee helppo sekä vaatii pelkästään ID:n ja osoitetodistuksen toimittamisen. Hyväksymme yhtä lailla digitaaliset että kopioituja dokumentit, ja käsittelemme varmistukset tavallisesti 12 tunnin kuluessa.
Bonukset Pelaajillemme
Kampanjaohjelma rakentuu kolmen vaiheen järjestelmälle, joka palkintaa sekä uudet ja pitkäaikaiset asiakkaat. Tervetuliaisbonuksemme tarjoaa asti 1000 EUR lisärahan sekä 200 free spins ensimmäisten talletuksille jaoteltuna. Koko bonuksemme tulevat läpinäkyvillä kierrätysvaatimuksilla, mitkä ilmenevät avoimesti bonustarjouksissa.
- Viikoittain reload-bonukset aktiivi- asiakkaille, jotka esittävät jopa 50% bonusrahan siirrolle
- Takaisinmaksuohjelma, se maksaa takaisin 10% häviöistä joka maanantaina vailla kierrätysvaatimuksia
- VIP-järjestelmä neljä vaiheella, ne esittävät yksinoikeudellisia etuja esimerkiksi henkilökohtaisen asiakasvastaavan
- Syntymäpäiväbonukset kaikille tilillä oleville asiakkaille vuosittainen
- Turnaukset viikoittain, kun palkintopotti saattaa kasvaa enintään 50,000 EUR
Uskollisuusohjelman Edut
Koko kasinollamme pelattu peli sekä veto kerryttää bonuspisteitä. Kyseiset pointit voidaan konvertoida kampanjarahaksi, ilmaispyöräytyksiksi ja jopa rahaksi. VIP-asiakkaamme hyötyvät korkeammista pisteytysnopeuksista, paremmista konversiokursseista yhdessä eksklusiivisista bonuksista, mitkä ei ole saatavilla tavallisille pelaajille.
Asiakaspalvelumme Käytäntö
Asiakaspalvelumme on yhteydessä koko vuorokauden äidinkielellä. Tutkimuksen nojalla käyttäjät arvostavat ensisijaisesti viivytyksetöntä vasteaikaa ja asiantuntevaa tukea, ja olemme tehneet panostaneet molempiin aloihin merkittävästi. Live-chatimme keskiarvo reagointiaika tulee alittaa kaksi minuuttiin, joka tulee markkinoiden parhaita.
- Livechat on käytössä 24/7 äidinkielellä ja vastausaika on keskimäärin vähemmän kuin kaksi min
- Sähköpostipalvelu vastaa yhteydenottoihin viimeistään 6 tuntia sisällä työpäivinä
- Monipuolinen UKK-osio, se kattaa yli 150 suosituinta kysymystä osioittain
- Videopuhelut VIP-pelaajille yksityisten asioiden hallintaan
- Some tillit Facebookissa sekä Telegram ripeän uutisten tiedoksi
Asiakaspalvelutiimimme rakentuu pätevistä ammattilaisista, ketkä hallitsevat kasinomme pelitarjonta, bonusehdot sekä maksukanavat läpikotaisin. Tarkoituksemme on ratkaista jokainen ongelma alkuperäisellä yhteydenotolla, & seuraamme asiakastyytyväisyyttä säännöllisesti parantaaksemme palveluamme yhä paremmaksi.